- Domov
- POLITIKA ZASEBNOSTI
- Domov
- POLITIKA ZASEBNOSTI
POLITIKA ZASEBNOSTI
1. UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV
Upravljavec osebnih podatkov je:
Monile d.o.o.
Avenija Dubrovnik 16/7
HR-10000 Zagreb
OIB: 14610016674
www.galileomen.com
Upravljavec je imenoval pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov (DPO), ki jo lahko kadar koli kontaktirate prek e-poštnega naslova: __________________ oziroma po pošti na naslov upravljavca glede vseh vprašanj v zvezi z varstvom osebnih podatkov in uveljavljanjem pravic, ki vam pripadajo na podlagi Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).
2. SPLOŠNE INFORMACIJE
Spoštujemo zasebnost vseh uporabnikov naše spletne trgovine in osebne podatke obdelujemo v skladu z:
• Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR),
• Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2),
• Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT),
• Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1),
• drugimi veljavnimi predpisi Republike Slovenije in Evropske unije.
Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, za katere namene jih uporabljamo, kako dolgo jih hranimo in katere pravice imate kot posameznik.
3. KATEGORIJE POSAMEZNIKOV
Ta Politika zasebnosti se uporablja za:
• kupce spletne trgovine,
• registrirane uporabnike,
• osebe, prijavljene na e-novice (newsletter),
• osebe, ki nas kontaktirajo preko kontaktnega obrazca, e-pošte ali telefona,
• obiskovalce spletne strani.
4. KATEGORIJE OSEBNIH PODATKOV
Obdelujemo lahko naslednje kategorije osebnih podatkov:
• ime in priimek,
• naslov za dostavo in naslov za račun,
• kraj, poštno številko in državo,
• e-poštni naslov,
• telefonsko številko,
• podatke o naročilih in nakupih,
• podatke o komunikaciji z uporabnikom,
• podatke, potrebne za izdajo računa,
• IP naslov,
• podatke, zbrane s piškotki,
• druge podatke, ki nam jih uporabnik prostovoljno posreduje.
Podatkov o plačilnih karticah ne hranimo, razen če je to izrecno navedeno. Plačila se izvajajo preko pooblaščenih ponudnikov plačilnih storitev.
5. NAMENI IN PRAVNE PODLAGE OBDELAVE
Izvajanje pogodbe
Osebne podatke obdelujemo za:
• prejem in obdelavo naročil,
• dostavo izdelkov,
• izdajo računov,
• komunikacijo v zvezi z naročilom,
• reševanje reklamacij, vračil in zamenjav.
Pravna podlaga: izvajanje pogodbe oziroma izvajanje ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe.
Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
Osebne podatke obdelujemo za:
• vodenje poslovnih evidenc,
• izpolnjevanje računovodskih in davčnih obveznosti,
• odzivanje na zahteve pristojnih organov.
Pravna podlaga: izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
Zakoniti interes
Podatke lahko obdelujemo za:
• zagotavljanje varnosti spletne strani,
• preprečevanje goljufij,
• reševanje sporov,
• izboljševanje uporabniške izkušnje.
Pravna podlaga: zakoniti interes upravljavca.
Privolitev
Če uporabnik poda privolitev, se osebni podatki lahko obdelujejo za:
• pošiljanje e-novic,
• personalizirane marketinške aktivnosti,
• uporabo marketinških in analitičnih piškotkov.
Privolitev je mogoče kadar koli preklicati.
6. UPORABNIŠKI RAČUNI
Če spletna trgovina omogoča registracijo uporabniškega računa, je uporabnik dolžan navesti točne, popolne in ažurne podatke.
Za namen registracije uporabnik posreduje naslednje podatke:
• ime in priimek,
• naslov,
• kraj in državo,
• e-poštni naslov,
• telefonsko številko.
Podatki o naslovu, kraju, državi in telefonski številki se zbirajo in obdelujejo za namen izvedbe naročila, dostave kupljenega blaga, izdaje računa, obravnave reklamacij in vračil ter komunikacije z uporabnikom v zvezi z naročilom in izpolnjevanjem pogodbenih obveznosti. Navedeni podatki se ne bodo uporabljali za druge namene, razen če za to obstaja ustrezna pravna podlaga ali privolitev uporabnika.
Uporabnik je odgovoren za varovanje zaupnosti svojih dostopnih podatkov in za vse aktivnosti, izvedene preko njegovega uporabniškega računa.
7. E-NOVICE IN MARKETINŠKA SPOROČILA
Uporabniki se lahko prijavijo na prejemanje e-novic preko obrazca na spletni strani.
Prijava poteka po sistemu dvojne potrditve (Double Opt-In), pri čemer mora uporabnik svojo prijavo potrditi preko povezave, poslane na njegov e-poštni naslov.
Uporabnik se lahko kadar koli odjavi od prejemanja e-novic preko povezave za odjavo, ki je vključena v vsakem marketinškem sporočilu.
8. PREJEMNIKI OSEBNIH PODATKOV
Osebni podatki se lahko posredujejo:
• dostavnim službam za namen dostave izdelkov,
• ponudnikom plačilnih storitev,
• računovodskim in davčnim svetovalcem,
• ponudnikom IT, gostovanja in oblačnih storitev,
• ponudnikom storitev pošiljanja e-novic,
• pristojnim državnim organom, kadar to zahteva zakon.
Vsi obdelovalci osebnih podatkov podatke obdelujejo izključno po naših navodilih in ob ustreznih pogodbenih ter organizacijskih zaščitnih ukrepih.
9. PRENOS PODATKOV V TRETJE DRŽAVE
Če se posamezni osebni podatki prenašajo izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), bo tak prenos izveden izključno ob uporabi ustreznih zaščitnih ukrepov, določenih v GDPR.
10. OBDOBJE HRAMBE PODATKOV
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena obdelave.
Uporabljajo se naslednji roki hrambe:
• podatki uporabniškega računa – do izbrisa računa ali prenehanja potrebe po obdelavi,
• podatki o naročilih in računih – skladno z veljavnimi računovodskimi in davčnimi predpisi,
• podatki za e-novice – do preklica privolitve ali odjave,
• podatki iz uporabniških poizvedb – do zaključka komunikacije in rešitve zahtevka.
11. PRAVICE POSAMEZNIKA
Posameznik ima pravico:
• zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov,
• zahtevati popravek netočnih podatkov,
• zahtevati izbris podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
• zahtevati omejitev obdelave,
• ugovarjati obdelavi,
• zahtevati prenosljivost podatkov,
• kadar koli preklicati privolitev.
Za uveljavljanje svojih pravic nas lahko kontaktirate preko navedenih kontaktnih podatkov.
12. PRAVICA DO PRITOŽBE
Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov ni zakonita, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
www.ip-rs.si
13. PIŠKOTKI
Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje funkcionalnosti, analitike in marketinga.
Podrobne informacije o vrstah piškotkov, njihovem namenu in možnostih upravljanja so na voljo v Politiki piškotkov in nastavitvah piškotkov na spletni strani.
14. VARNOST PODATKOV
Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje varnosti osebnih podatkov ter zaščito pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali nepooblaščeno spremembo podatkov.
15. SPREMEMBE POLITIKE ZASEBNOSTI
Pridržujemo si pravico do spremembe te Politike zasebnosti zaradi uskladitve z zakonodajo, tehnološkimi spremembami ali spremembami poslovnih procesov.
Vse spremembe bodo objavljene na tej spletni strani, nova različica pa začne veljati z dnem objave.