NAJPOGOSTEJŠA VPRAŠANJA
Načini dostave
Možno je izbrati dostavo na domač naslov ali na paketomat. Glede na izbrani način prevzema paketa se izbere ena izmed ponujenih dostavnih storitev.
DOMAČ NASLOV:
- GLS = 6,99 €
- DPD = 7,99 €
Paketomat:
- GLS = 3,99 €
- DPD = 4,99 €
Prevzem in reklamacija ob prevzemu:
Izdelki bodo zapakirani tako, da jih pri običajnem ravnanju med transportom ne bo mogoče poškodovati.
Kupec je dolžan ob prevzemu izdelka preveriti morebitne poškodbe in jih takoj prijaviti dostavljavcu, ki je blago dostavil.
Kupec je dolžan ob prevzemu blaga podpisati prevozno listo ali dostavno listino ter jo dostavna služba vzame kot potrdilo o prevzemu.
Rok dobave
Naročene izdelke dostavimo v roku 2-4 delovnih dni (od ponedeljka do petka), odvisno od naslova dostave.
Med trajanjem akcije lahko obdelava naročil in roki dobave trajajo dlje kot običajno.
Cena dobave
Dostava je brezplačna za vse naročila nad 70,00 €.
Za naročeno blago v vrednosti manj kot 70,00 € se dostava zaračuna glede na izbrani način dostave naročila.
Možno je izbrati dostavo na domač naslov ali na paketomat. Glede na izbrani način prevzema paketa se izbere ena izmed ponujenih dostavnih storitev.
DOMAČ NASLOV:
- GLS = 6,99 €
- DPD = 7,99 €
Paketomat:
- GLS = 3,99 €
- DPD = 4,99 €
Koliko časa traja dostava?
Naročila praviloma dostavimo v 2 do 4 delovnih dneh od predaje paketa dostavni službi. Vikendi in prazniki se ne vštevajo v rok dostave.
Kdaj je dostava brezplačna?
Za naročila v vrednosti 70,00 € ali več stroške standardne dostave krijemo mi.
Kako mogu pratiti svoju pošiljku?
Ko je naročilo odpremljeno, prejmeš e-mail s potrditvijo pošiljanja in povezavo za sledenje. GLS: gls-group.com/SI/sl/sledenje-posiljki. DPD: dpd.com/si/sl/prejem-paketov/sledenje-paketu.
Kako dolgo čaka paket v paketomatu?
GLS paketomati hranijo pošiljko do 5 dni, DPD paketomati do 3 dni. Po izteku roka se paket vrne pošiljatelju.
Kaj storim, če je paket poškodovan?
Priporočamo, da ob prevzemu pregledaš paket. Če opaziš poškodbe, to nemudoma sporoči dostavljavcu in nas kontaktiraj. Pri dostavi na naslov lahko zavrneš poškodovano pošiljko.
Kaj storim, če ob dostavi nisem doma?
Dostavna služba naslednji delovni dan poskusi znova ali te preusmeri na najbližji paketomat oz. prevzemno točko.