1. VODITELJ OBRADE

Voditelj obrade osobnih podataka je:
Monile d.o.o.
Avenija Dubrovnik 16/7
HR-10000 Zagreb
OIB: 14610016674
www.galileomen.com
Voditelj obrade imenovao je službenika za zaštitu osobnih podataka (DPO) kojega u svakom trenutku možete kontaktirati putem e-mail adrese: _________________ odnosno putem pošte na adresu Voditelja obrade vezano uz sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka i za ostvarenje svih prava zajamčenih Uredbom.

2. OPĆE INFORMACIJE

Poštujemo privatnost svih korisnika naše internetske trgovine te osobne podatke obrađujemo u skladu s:
•   Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR),
•   Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka,
•   Zakonom o elektroničkoj trgovini,
•   Zakonom o zaštiti potrošača,
•   drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate kao ispitanik.

3. KATEGORIJE ISPITANIKA

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na:
•   kupce internetske trgovine,
•   registrirane korisnike,
•   osobe koje se prijavljuju na newsletter,
•   osobe koje nas kontaktiraju putem kontakt obrasca, e-maila ili telefona,
•   posjetitelje web stranice.

4. KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA

Možemo obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:
•   ime i prezime,
•   adresa za dostavu i račun,
•   grad, poštanski broj i država,
•   e-mail adresa,
•   broj telefona,
•   podaci o narudžbama i kupnjama,
•   podaci o komunikaciji s korisnikom,
•   podaci potrebni za izdavanje računa,
•   IP adresa,
•   podaci prikupljeni putem kolačića,
•   drugi podaci koje nam korisnik dobrovoljno dostavi.
Ne pohranjujemo podatke o platnim karticama osim ako je to izričito navedeno. Plaćanja se provode putem ovlaštenih pružatelja platnih usluga.

5. SVRHE I PRAVNE OSNOVE OBRADE

Izvršenje ugovora
Osobne podatke obrađujemo radi:
•   zaprimanja i obrade narudžbi,
•   dostave proizvoda,
•   izdavanja računa,
•   komunikacije vezane uz narudžbu,
•   rješavanja reklamacija, povrata i zamjena.
Pravna osnova: izvršenje ugovora i poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.
Ispunjavanje zakonskih obveza
Osobne podatke obrađujemo radi:
•   vođenja poslovnih knjiga,
•   računovodstvenih i poreznih obveza,
•   postupanja prema zahtjevima nadležnih tijela.
Pravna osnova: ispunjavanje zakonskih obveza.
Legitimni interes
Podatke možemo obrađivati radi:
•   zaštite sigurnosti web stranice,
•   sprječavanja prijevara,
•   rješavanja sporova,
•   unapređenja korisničkog iskustva.
Pravna osnova: legitimni interes Voditelja obrade.
Privola
Ako korisnik da privolu, osobni podaci mogu se obrađivati radi:
•   slanja newslettera,
•   personaliziranih marketinških aktivnosti,
•   korištenja marketinških i analitičkih kolačića.
Privola se može povući u bilo kojem trenutku.

6. KORISNIČKI RAČUNI

Ako internetska trgovina omogućuje registraciju korisničkog računa, korisnik je dužan navesti točne, potpune i ažurne podatke.
Za potrebe registracije korisnik dostavlja sljedeće podatke:
•   ime i prezime,
•   adresu,
•   grad i državu,
•   e-mail adresu,
•   broj telefona.
Podaci o adresi, gradu, državi i broju telefona prikupljaju se i obrađuju u svrhu izvršenja narudžbe, dostave kupljene robe, izdavanja računa, rješavanja reklamacija i povrata te komunikacije s korisnikom u vezi s narudžbom i ispunjenjem ugovornih obveza. Navedeni podaci neće se koristiti u druge svrhe osim ako za to postoji odgovarajuća pravna osnova ili privola korisnika.
Korisnik je odgovoran za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka i za sve aktivnosti provedene putem njegova korisničkog računa.

7. NEWSLETTER I MARKETINŠKE PORUKE

Korisnici se mogu prijaviti na primanje newslettera putem obrasca na web stranici.
Prijava se provodi putem sustava dvostruke potvrde (Double Opt-In), pri čemu korisnik mora potvrditi svoju prijavu putem poveznice dostavljene na e-mail adresu.
Korisnik se u svakom trenutku može odjaviti s newsletter liste putem poveznice za odjavu koja se nalazi u svakoj marketinškoj poruci.

8. PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA

Osobni podaci mogu se dostavljati:
•   dostavnim službama radi isporuke proizvoda,
•   pružateljima platnih usluga,
•   računovodstvenim i poreznim savjetnicima,
•   pružateljima IT, hosting i cloud usluga,
•   pružateljima usluga slanja newslettera,
•   nadležnim državnim tijelima kada je to propisano zakonom.
Svi izvršitelji obrade obrađuju podatke isključivo prema našim uputama i uz odgovarajuće ugovorne mjere zaštite.

9. PRIJENOS PODATAKA U TREĆE ZEMLJE

Ako se pojedini osobni podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora, takav prijenos provodit će se isključivo uz odgovarajuće zaštitne mjere propisane GDPR-om.

10. RAZDOBLJE ČUVANJA PODATAKA

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade.
Pritom se primjenjuju sljedeći rokovi:
•   podaci korisničkog računa – do brisanja računa ili prestanka potrebe za obradom,
•   podaci o narudžbama i računima – u skladu s važećim računovodstvenim i poreznim propisima,
•   podaci za newsletter – do povlačenja privole ili odjave,
•   podaci iz korisničkih upita – do završetka komunikacije i rješavanja zahtjeva.

11. PRAVA ISPITANIKA

Korisnik ima pravo:
•   zatražiti pristup svojim osobnim podacima,
•   zatražiti ispravak netočnih podataka,
•   zatražiti brisanje podataka kada su za to ispunjeni uvjeti,
•   zatražiti ograničenje obrade,
•   uložiti prigovor na obradu,
•   zatražiti prenosivost podataka,
•   povući privolu u bilo kojem trenutku.
Za ostvarivanje prava korisnik nas može kontaktirati putem navedenih kontakt podataka.

12. PRAVO NA PRITUŽBU

Ako smatrate da obrada Vaših osobnih podataka nije zakonita, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136
10000 Zagreb
www.azop.hr

13. KOLAČIĆI

Web stranica koristi kolačiće radi osiguravanja funkcionalnosti, analitike i marketinga.
Detaljne informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi i načinu upravljanja dostupne su u Politici kolačića i postavkama kolačića na web stranici.

14. SIGURNOST PODATAKA

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost osobnih podataka i zaštitu od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili neovlaštene izmjene podataka.

15. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima, tehnološkim promjenama ili promjenama poslovnih procesa.
Sve izmjene bit će objavljene na ovoj web stranici, a nova verzija stupa na snagu danom objave.

POLITIKA PRIVATNOSTI