Dostava

Moguće je odabrati dostavu na kućnu adresu ili na paketomat. Ovisno o odabiru načina zaprimanja paketa odabire se jedna od ponuđenih dostavnih službi.

KUĆNA ADRESA:

• Hrvatska pošta = 3,99 €
• GLS = 5,99 €

PAKETOMAT:

• BoxNow = 2,49 €
• Hrvatska pošta = 2,99 €
• GLS = 2,99 €

Preuzimanje i reklamacija prilikom preuzimanja:
Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio.
Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.

Naručene proizvode dostavljamo u roku od 2-4 radnih dana (od ponedjeljka do petka), ovisno o adresi dostave.
Pošiljke za otoke biti će dostavljene u roku od 5-10 radnih dana (od ponedjeljka do petka), ovisno o adresi dostave.
Tijekom trajanja akcija obrada i rok isporuke narudžbi može trajati dulje nego inače. 

Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 70,00 €.
Za naručenu robu u iznosu manjem od 70,00 €, dostava se naplaćuje prema odabranom načinu dostave narudžbe.

Moguće je odabrati dostavu na kućnu adresu ili na paketomat. Ovisno o odabiru načina zaprimanja paketa odabire se jedna od ponuđenih dostavnih službi.

KUĆNA ADRESA:

• Hrvatska pošta = 3,99 €
• GLS = 5,99 €

PAKETOMAT:

• BoxNow = 2,49 €
• Hrvatska pošta = 2,99 €
• GLS = 2,99 €

O dostavi pošiljke Paketa24, Hrvatska pošta vas obavještava putem e-maila i Viber porukom ili SMS porukom (ukoliko se Viber poruka ne zaprimi, automatski se šalje SMS poruka), te vas informira o statusu Vaše pošiljke, sukladno odabranoj vrsti usluge.

Paket24 dostava na kućnu adresu:

Za naručenu robu u iznosu manjem od 70,00 €, dostava HP-om na kućnu adresu se naplaćuje 3,99 €.

1. Obavijest o preuzimanju paketa od strane pošiljatelja:
   1. Sadržaj obavijesti: broj pošiljke + link za preusmjeravanje
      1. Ukoliko želite preusmjeriti pošiljku, opcije preusmjeravanja pošiljke (paketomat, poštanski ured ili promjena adrese) su dostupne putem linka iz SMS-a ili email-a
2. Obavijest – pošiljka je na dostavi:
   1. Sadržaj obavijesti: broj pošiljke + iznos pouzeća za pošiljke s pouzećem
      1. Na dan dostave na kućnu adresu šalje se obavijest da je paket na dostav Ako se radi o pošiljci s pouzećem, bit će naveden iznos koji je potrebno platit. Plaćanje je moguće izvršiti gotovinom, kartično ili putem Keks Pay aplikacije. Moguće je platiti svim debitnim i kreditnim karticama.

• Ukoliko u trenutku dostave niste na naznačenoj adresi, djelatnik Hrvatske pošte ostaviti će vam obavijest u fizičkom obliku, koja se odnosi u kojem periodu i u kojem poštanskom uredu ili paketomatu s navedenim kodom iz obavijesti možete preuzeti pošiljku.

Napomena: Pošiljke se čuvaju u paketomatu 3 dana, a u poštanskom uredu 5 radnih dana. Nakon isteka tog roka pošiljka se vraća pošiljatelju.

Dostava pošiljke sukladno popisu naselja:

• Dostava za 1. zonu (listu gradova pogledajte ovdje) – pošiljka će u pravilu biti dostavljena sljedeći radni dan
• Dostava za gradove i naselja izvan 1. zone – pošiljka će u pravilu biti dostavljena u roku od najdulje tri radna dana

Paketomat:

Za naručenu robu u iznosu manjem od 70,00 €, dostava se na HP paketomat naplaćuje 2,99 €.

1. Obavijest o preuzimanju paketa od strane pošiljatelja:
   1. Sadržaj obavijesti: broj pošiljke + link za preusmjeravanje pošiljke
      1. Ukoliko želite preusmjeriti pošiljku (druga lokacija paketomata ili poštanski ured) opcije preusmjeravanja pošiljke su dostupne putem linka iz SMS-a ili email-a
2. Obavijest – pošiljka se nalazi u paketomatu
   1. Sadržaj obavijesti: broj pošiljke + adresa paketomata + rok za preuzimanje + kod za preuzimanje
      1. Nakon isporuke pošiljke u paketomat zaprimiti ćete obavijest slijedećeg sadržaja: broj pošiljke, lokacija paketomata, krajnji datum podizanja pošiljke te kod za podizanje pošiljke

1. 2. Ukoliko pošiljka nije preuzeta, šalje se podsjetnik za preuzimanje pošiljke iz paketomata (nakon 24 sata)

Napomena: Pošiljke se čuvaju u paketomatu 3 dana

Praćenje pošiljke
Status pošiljke možete pratiti na način da kliknete na link Hrvatske pošte https://posiljka.posta.hr/ kako bi provjerili trenutni status Vaše pošiljke.

Narudžbe u pravilu dostavljamo unutar 2 do 4 radna dana od trenutka kada paket predamo dostavnoj službi.
Čim pošaljemo paket, dobit ćeš e-mail s potvrdom otpreme i poveznicom za praćenje pošiljke.

Za narudžbe u iznosu od 70,00 € i više standardnu dostavu plaćamo mi.
Za narudžbe manje od 70,00 € trošak dostave obračunava se prema odabranoj dostavnoj opciji.
Ukupan trošak dostave uvijek će biti jasno prikazan prije potvrde narudžbe.

Nakon slanja narudžbe dobit ćeš link za praćenje pošiljke putem e-maila.
Dostavne službe također šalju obavijesti putem:
•    e-maila 
•    SMS poruka 
•    Viber poruka (Hrvatska pošta) 

•    HP paketomat: pošiljka se čuva do 3 dana 
•    GLS paketomat: pošiljka se čuva do 5 dana 
•    BOX NOW: pošiljka se čuva u paketomatu do 4 dana

Preporučujemo da prilikom preuzimanja pregledaš paket.
Ako primijetiš oštećenje pakiranja ili proizvoda, javi nam se što prije kako bismo mogli pomoći u rješavanju reklamacije.

Da, plaćanje pouzećem dostupno je za:
•    Hrvatsku poštu / Paket24 
•    GLS dostavu 
Kod BOX NOW dostave plaćanje pouzećem nije moguće.

Dostavna služba može:
•    pokušati ponovnu dostavu 
•    ostaviti paket u paketomatu, ParcelShopu ili poštanskom uredu