Dostava

Moguće je odabrati dostavu na kućnu adresu ili na paketomat. Ovisno o odabiru načina zaprimanja paketa odabire se jedna od ponuđenih dostavnih službi.

KUĆNA ADRESA:

• Hrvatska pošta = 3,99 €
• GLS = 5,99 €

PAKETOMAT:

• BoxNow = 2,49 €
• Hrvatska pošta = 2,99 €
• GLS = 2,99 €

Preuzimanje i reklamacija prilikom preuzimanja:
Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio.
Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.

Naručene proizvode dostavljamo u roku od 2-4 radnih dana (od ponedjeljka do petka), ovisno o adresi dostave.
Pošiljke za otoke biti će dostavljene u roku od 5-10 radnih dana (od ponedjeljka do petka), ovisno o adresi dostave.
Tijekom trajanja akcija obrada i rok isporuke narudžbi može trajati dulje nego inače. 

Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 70,00 €.
Za naručenu robu u iznosu manjem od 70,00 €, dostava se naplaćuje prema odabranom načinu dostave narudžbe.

Moguće je odabrati dostavu na kućnu adresu ili na paketomat. Ovisno o odabiru načina zaprimanja paketa odabire se jedna od ponuđenih dostavnih službi.

KUĆNA ADRESA:

• Hrvatska pošta = 3,99 €
• GLS = 5,99 €

PAKETOMAT:

• BoxNow = 2,49 €
• Hrvatska pošta = 2,99 €
• GLS = 2,99 €

O dostavi pošiljke Paketa24, Hrvatska pošta vas obavještava putem e-maila i Viber porukom ili SMS porukom (ukoliko se Viber poruka ne zaprimi, automatski se šalje SMS poruka), te vas informira o statusu Vaše pošiljke, sukladno odabranoj vrsti usluge.

• Dostava za 1. zonu (listu gradova pogledajte ovdje) – pošiljka će u pravilu biti dostavljena sljedeći radni dan
• Dostava za gradove i naselja izvan 1. zone – pošiljka će u pravilu biti dostavljena u roku od najdulje tri radna dana

Paketomat:

Za naručenu robu u iznosu manjem od 70,00 €, dostava se na HP paketomat naplaćuje 2,99 €.

1. Obavijest o preuzimanju paketa od strane pošiljatelja:
   1. Sadržaj obavijesti: broj pošiljke + link za preusmjeravanje pošiljke
      1. Ukoliko želite preusmjeriti pošiljku (druga lokacija paketomata ili poštanski ured) opcije preusmjeravanja pošiljke su dostupne putem linka iz SMS-a ili email-a
2. Obavijest – pošiljka se nalazi u paketomatu
   1. Sadržaj obavijesti: broj pošiljke + adresa paketomata + rok za preuzimanje + kod za preuzimanje
      1. Nakon isporuke pošiljke u paketomat zaprimiti ćete obavijest slijedećeg sadržaja: broj pošiljke, lokacija paketomata, krajnji datum podizanja pošiljke te kod za podizanje pošiljke

1. 2. Ukoliko pošiljka nije preuzeta, šalje se podsjetnik za preuzimanje pošiljke iz paketomata (nakon 24 sata)

Napomena: Pošiljke se čuvaju u paketomatu 3 dana

Praćenje pošiljke
Status pošiljke možete pratiti na način da kliknete na link Hrvatske pošte https://posiljka.posta.hr/ kako bi provjerili trenutni status Vaše pošiljke.

BOX NOW dostava dostupna je isključivo putem paketomata.
Plaćanje pouzećem nije moguće.

Kada paket stigne u paketomat:
•    dobit ćeš PIN ili kod za preuzimanje 
•    primit ćeš informacije o lokaciji paketomata 
•    bit ćeš obaviješten/a o roku za preuzimanje 
Paket možeš preuzeti kad god ti odgovara — bez čekanja dostavljača.

TROŠAK DOSTAVE
•    Za narudžbe do 70,00 EUR trošak dostave obračunava se prema odabranoj dostavnoj opciji. 
•    Za narudžbe od 70,00 EUR i više standardnu dostavu plaćamo mi. 
Ukupan trošak dostave uvijek će ti biti jasno prikazan prije potvrde narudžbe.

PREUZIMANJE POŠILJKE
Preporučujemo da prilikom preuzimanja pregledaš paket.
Ako primijetiš vidljivo oštećenje pakiranja ili proizvoda, javi nam se što prije kako bismo ti mogli pomoći u rješavanju reklamacije.
 

GLS omogućuje:

• dostavu na kućnu adresu 
• dostavu u GLS paketomat 
• dostavu u GLS ParcelShop 

Tijekom dostave primit ćeš obavijesti putem e-maila i SMS poruka te možeš pratiti status pošiljke.
Plaćanje pouzećem – GLS
Kod GLS dostave pouzećem možeš platiti:

• gotovinom 
• kartično 

Podržane kartice:

• MasterCard 
• Maestro 
• Visa 
• UnionPay International 

GLS dostava na otoke i posebna područja
Više informacija o dostavi na otoke i posebna dostavna područja možeš pronaći ovdje: GLS posebna dostavna područja
Praćenje GLS pošiljke
Status pošiljke možeš pratiti ovdje: GLS praćenje pošiljke

Važna napomena za GLS paketomate
Pošiljke se u GLS paketomatima čuvaju najdulje 5 dana.
 

Narudžbe u pravilu dostavljamo unutar 2 do 4 radna dana od trenutka kada paket predamo dostavnoj službi.
Čim pošaljemo paket, dobit ćeš e-mail s potvrdom otpreme i poveznicom za praćenje pošiljke.

Za narudžbe u iznosu od 70,00 € i više standardnu dostavu plaćamo mi.
Za narudžbe manje od 70,00 € trošak dostave obračunava se prema odabranoj dostavnoj opciji.
Ukupan trošak dostave uvijek će biti jasno prikazan prije potvrde narudžbe.

Nakon slanja narudžbe dobit ćeš link za praćenje pošiljke putem e-maila.
Dostavne službe također šalju obavijesti putem:
•    e-maila 
•    SMS poruka 
•    Viber poruka (Hrvatska pošta) 

•    HP paketomat: pošiljka se čuva do 3 dana 
•    GLS paketomat: pošiljka se čuva do 5 dana 
•    BOX NOW: pošiljka se čuva u paketomatu do 4 dana

Preporučujemo da prilikom preuzimanja pregledaš paket.
Ako primijetiš oštećenje pakiranja ili proizvoda, javi nam se što prije kako bismo mogli pomoći u rješavanju reklamacije.

Da, plaćanje pouzećem dostupno je za:
•    Hrvatsku poštu / Paket24 
•    GLS dostavu 
Kod BOX NOW dostave plaćanje pouzećem nije moguće.

Dostavna služba može:
•    pokušati ponovnu dostavu 
•    ostaviti paket u paketomatu, ParcelShopu ili poštanskom uredu