BESPLATNA DOSTAVA ZA NARUDŽBE IZNAD 299,00 KN

Povrati

Želite li vratiti artikl koji ste kupili preko naše internetske stranice, vratite ga putem Povratnice koju ste dobili u paketu uz Račun i pošaljete mail na e-mail povrat@galileo.com.hr . Odjevni predmeti moraju biti u besprijekornom stanju (nekorišteni, neoprani, s unutarnjim etiketama i u originalnoj ambalaži) te s odgovarajućom potvrdom kupnje. Ne možete zamijeniti ni vratiti artikle donjeg rublja, odjeće za plivanje, čarape i parfeme. Povrati robe kupljene u Galileu su uvijek besplatni, a rok za povrat je 30 dana od datuma kupnje. Povrati se uvijek moraju izvršiti u istoj zemlji u kojoj je obavljena kupnja.

Povrat na kućnoj adresi

Možete zatražiti povrat na kućnoj adresi tako da pošaljete mail na e-mail adresu povrat@galileo.com.hr . Nakon provjere podataka, poslat ćemo Vam kurira da preuzme Vaš paket. U nastavku su navedeni koraci koje treba slijediti:

  • Pronađite obrazac Povratnice koji smo Vam poslali uz narudžbu i X-om u kućicu označite artik/e koji/e želite vratiti.
  • Kao što je prikazano  u Uputama za povrat robe koje smo Vam poslali uz narudžbu, zapakirajte artikl/e u originalnu ambalažu, te zajedno s Računom i Povratnicom stavite u kutiju i zatvorite.
  • Predajte zatvorenu kutiju kuriru na adresi koju ste naveli.
  • U zakonskom roku izvršit ćemo povrat iznosa na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu prilikom kupnje.
  • Nakon što odobrimo povrat i nakon što ga provede Vaša banka ( procijenjeno vrijeme ovisi o banci) na mail ćete dobiti potvrdnu e-poštu koja Vas obavještava da ćete primiti odgovarajući iznos na Vaš račun. U slučaju ako dobijete neodgovarajući iznos Vašeg povrata pošaljite e-mail na povrat@galileo.com.hr. Problem ćemo riješiti u što kraćem roku.

Galileo ima pravo odbiti povrate koji su primljeni ili poslani izvan definiranog roka kao i odjevne predmete koji nisu u istom stanju kao što su i primljeni.

Zamjene

Zamjene robe ukoliko želite drugi artikl ili veličinu.
 

Zamjena se vrši na način da neodgovarajući artikl/e vratite prema istoj proceduri kao da vršite povrat. Što znači da je potrebno ispuniti obrazac Povratnice koji smo Vam poslali uz narudžbu i X-om u kućicu označite artikl/e koji/e želite vratiti, te zajedno s Računom i nekorišteni, neoprani, s unutarnjim etiketama i u originalnoj ambalaži zapakirani artikl/e. Nakon što zaprimimo artikl/e koji/e ste vratili  izvršit ćemo uplatu povrata sredstava.(Detaljnije u dijelu Povrat na kućnoj adresi).

Za novi željeni artikl/e napravite novu narudžbu.

Za sve iznose manje od 299,00 kn naplaćuje se dostava u iznosu od 35,00 kn.
 

Proizvod s greškom

U iznimnom slučaju kada primite artikl s greškom, pošaljite e-poštu na povrat@galileo.com.hr. Riješit ćemo problem u što skorijem roku.

Naša web stranica koristi kolačiće, koji se koriste za poboljšanje funkcionalnosti stranice.

 

Više

Uporaba kolačića na web stranici

Pravna osnova

Osnova je regulirana Zakonom o elektroničkim komunikacijama (NN 73/08, 90/11, 133/12, 80/13, 71/14, dalje u tekstu: ZEK). Gdje su defnirana pravila vezana uz korištenje kolačića, kao i tehnologije pristupa i pohranjivanja informacija, na računalima, te mobilnoj periferiji.

Što su kolačići?

Kolačići (HTTP cookie) su jednostavne tekstualne datoteke, odgovorne za pravilno funkcioniranje internet stranice, a služe za poboljšanje iskustva korisnika.

Kolačići uobičajeno sadrže preferirani jezik ili adrese, koje se pohranjuju u vašem pregledniku, svaki puta kada posjetite određenu internet stranicu. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici, što omogućuje prikazivanje informacija prilagođenih Vašim potrebama.

Pored funkcije poboljšavanja korisničkog iskustva, namjena kolačića može biti različita. Mogu se upotrebljavati za analizu ponašanja ali i za prepoznavanje korisnika.

Vrste kolačića, koje koristimo na ovoj web stranici

1. Nužno potrebni kolačići

Takvi kolačići omogućuju korištenje bitnih komponenti, potrebnih za pravilno funkcioniranje internet stranice. Bez tih kolačića većina usluga koje koristite na web stranici, ne bi radila ispravno, kao što su: prijava, kupovina...

2. Iskustveni kolačići

Takvi kolačići prikupljaju podatke o ponašanju korisnika na internet stranici, kako bi se poboljšale komponentne iste (npr. koji se dijelovi stranice najčešće posjećuju). Ovi kolačići ne prikupljaju podatke, putem kojih se može identificirati korisnik.

3. Funkcionalni kolačići

Takvi kolačići omogućuju internet stranici pohranjivanje postavaka na vaš preglednik, kao što su jezik, regija, ime... koji pružaju napredne peronalizirane značajke. Ovi kolačići omogućuju internet stranici praćenje vaših akcija.

4. Oglasni ili ciljani kolačići

Takve kolačiće načešće koriste marketinške i socijalne mreže (treće strane), kako bi vam prikazale više ciljanih oglasa, ograničavaju ponavljanje oglasa ili mjere učinkovitost kampanje. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe.

Kontrola kolačića

Korištenje kolačića isključivo ovisi o vama, a uvijek ih možete ukloniti iz povijesti preglednika. Isto tako, na većini preglednika, možete isključiti opciju spremanja kolačića kroz postavke.

Upravitelj kolačića

Monile d.o.o.