BESPLATNA DOSTAVA ZA NARUDŽBE IZNAD 299,00 KN

Brza i pouzdana dostava

 

GALILEO obavlja dostavu proizvoda i usluga na području Republike Hrvatske.

 

Uvjeti dostave

Dostava se vrši od vrata do vrata, točnije do adrese primatelja. Dostava se vrši putem prijevozničkih tvrtki koje obavljaju usluge transporta.

Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 299,00 kn. Za naručenu robu u iznosu manjem od 299,00 kn, dostava se naplaćuje u paušalnom iznosu od 35,00 kn.

NAPOMENA: Iznimka su otoci i mjesta koja ne podržavaju svakodnevnu dostavu, a gdje je dostava moguća prema rasporedu dostave.

Pošiljke za otoke, bit će dostavljene u roku od 5 do 7 radnih dana. Pakete nije moguće isporučiti na neke otoke, stoga na njih ne vršimo dostavu. Popis otoka možete naći ovdje.

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.

Dostava DPD-om

Uz klasičan način dostave nudimo Vam i dodatne mogućnosti kod preuzimanja paketa:

Predict -obavijet SMS/e-porukom o točnom vremenu dostave:

  • 1-satni vremenski okvir dostave
  • interaktivna SMS/E-poruka
  • veća kontrola za primatelja paketa
  • jednostavna promjena datuma ili adrese dostave.

Uz Predict uvijek možete saznati točno vrijeme kada vaš paket stiže. Ako slučajno promijenite svoje planove, lako možete reorganizirati dostavu putem Follow My Parcel portala.

Kako funkcionira Predict i Follow My Parcel portal?

Prva poruka: dan prije same dostave dobivate SMS/e-poruku da će Vam paket biti isporučen sljedećeg dana. Ako vam to odgovara, ne trebate učiniti ništa više.

Ako vam ipak ne odgovara predviđeni datum dostave, klikom na link u poruci na Follow My Parcel portalu možete:

  • promijeniti datum dostave ( odgoda do 5 radnih dana)
  • promijeniti adresu dostave ( npr. dostava na posao)
  • odabrati dostavu na sigurno mjestu (dvorište iza kuće, alatnica i sl.)
  • odabrati dostavu na Pickup lokaciju za preuzimanje paketa (Ina benzinske postaje, Eurom Denis prodavaonice, DPD skladište)

Druga poruka: na dan dostave dobivate poruku o očekivanom vremenu dostave. Uslugom Predict DPD najavljuje dolazak kurira u vremenskom okviru dostave od 1 sata.

Pickup - 420 lokacija za preuzimanje paketa

Prednosti za primatelje paketa

  • SMS/e-porukom bit ćete obaviješteni o datumu dostave, a putem linka koji se nalazi u poruci možete pristupiti na Follow My Parcel portal gdje zatim jednostavno možete izmijeniti datum / adresu dostave ili odabrati dostavu na željenu Pickup lokaciju.
  • Samostalnim odabirom Pickup lokacija imate veću kontrolu nad dostavom i preuzimanjem paketa.
  • Paket možete preuzeti gdje Vam najviše odgovara - možda vam je najzgodnije podići paket na putu s posla na jednoj od brojnih Ina maloprodaja ili u jednoj od  Eurom prodavaonica.
  • Paket ne morate podići isti dan već imate čak 7 kalendarskih dana za preuzimanje.
  • Dodatno, tijekom cijelog procesa dostave moguće je pratiti gdje se paket točno nalazi.

Dostava GLS-om

Informacije o paketu putem e-maila ili sms-a

O dostavi paketa GLS vas obavještava putem e-maila ili sms-a, te vam pruža mogućnost odabira između nekoliko opcija vezanih za dostavu:

  • Dobivate informacije o pošiljci čak i prije nego što započne prijevoz
  • Obaviješteni ste unaprijed o očekivanom vremenskom okviru dostave
  • Ne morate se registrirati da bi se prijavili
  • Na izbor imate nekoliko opcija dostave
  • Opcije dostave su Vam dostupne putem linka iz sms-a ili email-a

Obavijesti o dostavi

Obavijest broj 1 – roba spremna za otpremu - Kada je roba spremna za otpremu ako znate da taj dan neće nikoga biti na adresi dostave da preuzme paket moći ćete već tada zatražiti neki drugi dan dostave. Poveznica dobivena email-om odvest će vas direktno na GLS Delivery Manager gdje možete izabrati sljedeće:

  • Dostavu na istu adresu ali na neki drugi dan
  • Dostavu na neku drugu adresu
  • Ostavljanje paketa na unaprijed dogovorenom mjestu bez potpisa
  • Osobno preuzimanje u GLS područnom skladištu
  • Odbijanje preuzimanja

Obavijest broj 2 – kada je roba na putu - Kada kurir skenira paket za dostavu, može se saznati trosatni vremenski okvir očekivane dostave. Tada će vam biti poslana druga email ili sms poruka u kojem će biti navedeno očekivano vrijeme dostave.

Obavijest broj 3 vodi Vas na izbornik mogućih opcija dostave – Ukoliko prvi pokušaj dostave robe nije uspješan dobiti ćete poruku putem email-a ili sms-a koji će ponovo sadržavati poveznicu na GLS Delivery Manager gdje ćete zadati upute vezane za drugi pokušaj dostave.

Praćenje narudžbe

Status narudžbe možete pratiti na način da kliknite na link  https://www.dpd.com/tracking ukoliko je pošiljka poslana DPD-om ili na link 
https://gls-group.eu/HR/hr/pracenje-posiljke ukoliko pošiljku dostavlja GLS, kako bi provjerili trenutni status Vaše narudžbe. Nakon što je dostavna služba preuzela pošiljku, pored narudžbe se pojavljuje link s kodom za praćenje koji Vas vodi na stranicu dostavne službe gdje možete vidjeti točan status vaše pošiljke i planirano vrijeme isporuke kao i potrebne informacije za kontakt dostavljača.

Na dan dostave dostavna služba će Vam poslati SMS ili EMAIL poruku koji ste ostavili u narudžbi, kojom će Vas obavijestiti da će isporuka biti na taj dan te poslati broj pošiljke za navedenu isporuku.

Ukoliko želite saznati vrijeme dostave ili dogovoriti odgovarajući termin kontaktirajte dostavnu službu na besplatni broj telefona DPD - 01 3430 600 ili GLS - 01 2042 672 i pozvati se na broj pošiljke iz SMS ili EMAIL poruke.

Komentare, pohvale ili pritužbe vezano za dostavu pošaljite nam na e-mail: dostava@galileomen.com

 

Naša web stranica koristi kolačiće, koji se koriste za poboljšanje funkcionalnosti stranice.

 

Više

Uporaba kolačića na web stranici

Pravna osnova

Osnova je regulirana Zakonom o elektroničkim komunikacijama (NN 73/08, 90/11, 133/12, 80/13, 71/14, dalje u tekstu: ZEK). Gdje su defnirana pravila vezana uz korištenje kolačića, kao i tehnologije pristupa i pohranjivanja informacija, na računalima, te mobilnoj periferiji.

Što su kolačići?

Kolačići (HTTP cookie) su jednostavne tekstualne datoteke, odgovorne za pravilno funkcioniranje internet stranice, a služe za poboljšanje iskustva korisnika.

Kolačići uobičajeno sadrže preferirani jezik ili adrese, koje se pohranjuju u vašem pregledniku, svaki puta kada posjetite određenu internet stranicu. Kasnije, kada opet otvorite istu web stranicu internet preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici, što omogućuje prikazivanje informacija prilagođenih Vašim potrebama.

Pored funkcije poboljšavanja korisničkog iskustva, namjena kolačića može biti različita. Mogu se upotrebljavati za analizu ponašanja ali i za prepoznavanje korisnika.

Vrste kolačića, koje koristimo na ovoj web stranici

1. Nužno potrebni kolačići

Takvi kolačići omogućuju korištenje bitnih komponenti, potrebnih za pravilno funkcioniranje internet stranice. Bez tih kolačića većina usluga koje koristite na web stranici, ne bi radila ispravno, kao što su: prijava, kupovina...

2. Iskustveni kolačići

Takvi kolačići prikupljaju podatke o ponašanju korisnika na internet stranici, kako bi se poboljšale komponentne iste (npr. koji se dijelovi stranice najčešće posjećuju). Ovi kolačići ne prikupljaju podatke, putem kojih se može identificirati korisnik.

3. Funkcionalni kolačići

Takvi kolačići omogućuju internet stranici pohranjivanje postavaka na vaš preglednik, kao što su jezik, regija, ime... koji pružaju napredne peronalizirane značajke. Ovi kolačići omogućuju internet stranici praćenje vaših akcija.

4. Oglasni ili ciljani kolačići

Takve kolačiće načešće koriste marketinške i socijalne mreže (treće strane), kako bi vam prikazale više ciljanih oglasa, ograničavaju ponavljanje oglasa ili mjere učinkovitost kampanje. Pomoću tih kolačića web-mjesta mogu pratiti korištenje Interneta u marketinške svrhe.

Kontrola kolačića

Korištenje kolačića isključivo ovisi o vama, a uvijek ih možete ukloniti iz povijesti preglednika. Isto tako, na većini preglednika, možete isključiti opciju spremanja kolačića kroz postavke.

Upravitelj kolačića

Monile d.o.o.